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Última actualización el 12 de Enero de 2024
5 minutos de lecturaEl hecho de que tenga movilidad reducida no le da derecho a ninguna reducción especial, sin embargo puede aprovechar una de las numerosas ofertas comerciales de SNCF Voyageurs (tarjetas Avantage, tarjeta Liberté, MAX JEUNE, MAX ACTIF, etc.) y beneficiarse de la oferta tarifaria más adaptada a su perfil de viaje.
Si es titular de una tarjeta francesa de discapacidad o de una Tarjeta de Inclusión a la Movilidad (CMI), no se beneficia de ningún descuento especial debido a su discapacidad. Puede elegir la tarifa que mejor se adapte a su situación, en función de la disponibilidad en el momento de la compra. En cambio, en función de lo que figure en su tarjeta de discapacidad o en su tarjeta de movilidad e inclusión, su acompañante puede tener derecho a una tarifa "guía" reducida. Más información en la sección "Prioridades y reducciones".
Si es titular de una tarjeta francesa de discapacidad o de una Tarjeta de Inclusión a la Movilidad (CMI), y en función de lo que figure en su tarjeta, su acompañante puede tener derecho a una tarifa "guía" a un precio reducido sobre el precio de su billete. Más información en la sección "Prioridades y reducciones".
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Por último, para tener derecho a descuento, el guía debe viajar con la persona discapacitada, en la misma ruta nacional/nacional y en la misma clase, y tener más de 12 años.
Los usuarios de sillas de ruedas no se benefician de ninguna reducción particular, pero cuando el espacio reservado se encuentra en primera clase, el cliente y su acompañante pagan el precio de un billete de segunda clase. El acompañante de la persona discapacitada puede beneficiarse de una reducción del 50% o viajar gratis (excluidos los gastos de reserva) en función de la mención que figure en la Carte Mobilité Inclusion (CMI) francesa de la persona discapacitada.
Los acompañantes de un pasajero en silla de ruedas (hasta un máximo de 3 personas) pueden beneficiarse de una reducción del 30% sobre la tarifa Loisirs del día si viajan en el mismo vagón que la persona discapacitada (billete TGV INOUI de 1ª clase para viajar dentro de Francia).
La tarifa guía puede no aplicarse a la totalidad de un trayecto Francia-extranjero, en función de los trenes utilizados. Para saberlo, póngase en contacto con Accès Plus por teléfono llamando al 36 35 y tecleando #45, o diga "servicio" y luego "Accès Plus" (servicio gratuito + gastos de llamada).
Para acompañar a una persona discapacitada y beneficiarse de la tarifa "guía", debe tener más de 12 años en TGV e INTERCITÉS y 18 años en OUIGO.
Dos personas titulares de una tarjeta de discapacidad no pueden acompañarse mutuamente. Un usuario de silla de ruedas no puede acompañar a otro usuario de silla de ruedas.
Las reducciones y facilidades concedidas a los acompañantes y a las personas discapacitadas sólo se aplican a los titulares de tarjetas expedidas en Francia.
Los descuentos concedidos dependen de la tarjeta de discapacidad. Puede obtener un 50% de descuento en su billete de 2nde clase si la tarjeta tiene una sola barra azul, y un 75% de descuento si la tarjeta tiene una barra roja, dos barras rojas o dos barras azules.
Si es titular de una tarjeta RPG con doble barra azul o doble barra roja, puede pasar una tarifa "Guía RPG" a un único pasajero mayor de 12 años que le acompañe y asista en el mismo viaje y en la misma clase.
- Si es titular de una tarjeta de discapacidad, dispone de varios canales de venta: puede comprar su billete en internet en estaciones y tiendas SNCF o en agencia de viajes homologada.
- También puede ponerse en contacto con nuestra línea experta Accès Plus dedicada a los viajeros discapacitados y con movilidad reducida por teléfono en el 36 35 # 45 o decir "Servicios" y luego "Accès Plus" (servicio gratuito + coste de la llamada).
- Si es titular de una tarjeta "reformado" o "pensionista de guerra", solo una visita a la taquilla de la estación, una llamada al servicio Accès Plus o al 36 35 le permitirán beneficiarse de la reducción en el precio de su billete.
No olvide llevar consigo su tarjeta de discapacidad, su tarjeta de inclusión de movilidad y su documento de identidad para el viaje, ya que deberán presentarse a bordo cuando se le realice el control.
Sí, pero sólo en estaciones, tiendas SNCF, agencia de viajes, en los quioscos TER de algunas regiones, o en Accès Plus por teléfono llamando al 36 35 # 45 o diciendo "Servicios" y luego "Accès Plus" (servicio gratuito + coste de llamada).
Los perros guía y de asistencia viajan gratis, sin billete y sin bozal en todos los trenes nacionales y regionales. Para justificar la presencia de su perro a bordo del tren, presente su tarjeta de inclusión de movilidad o su tarjeta RPG.
En cuanto a los trenes extranjeros, la gratuidad sólo se aplica a determinadas redes. Consulte directamente a las compañías interesadas antes de su salida.
Los perros guía "en adiestramiento" se benefician de las mismas ventajas. Deben tener una tarjeta de identificación y llevar un chaleco de trabajo con el logotipo de la escuela y la mención "perro guía alumno". También deben mostrar su carné de educador o de familia de acogida.
Puede reservar su billete en las estaciones y tiendas de la SNCF o en línea. Para las reservas telefónicas, un servicio de traducción a la lengua de signos francesa y de transcripción de voz en tiempo real o de comunicación con subtítulos, Rogervoice, está disponible a través de los siguientes enlaces:
- Para un tren nacional o internacional (TGV o INTERCITÉS), vaya al enlace siguiente.
- Para un tren TER, vaya al sitio web TER de la región correspondiente para encontrar el enlace al servicio de comunicación en lengua de signos (LSF) y transcripción de voz en tiempo real (TTRP) o subtítulos.
Para un grupo de 10 pasajeros o más, llame a la Agencia de Grupos SNCF al 0 810 879 479 y luego pulse 2. El servicio está abierto de lunes a viernes de 8.30 a 18.00 h.
También puede rellenar el formulario en Internet en la página Viajes en grupo de la web SNCF.com.
Vaya a la página Viajes en grupo
La Agencia de Grupos SNCF se pondrá en contacto con usted por correo electrónico.
Si algún miembro del grupo necesita asistencia en la estación, tendrá que hacer su solicitud individual para reservar servicios de asistencia con el servicio Assist'enGare.
Los documentos en formato pdf no pueden ser reconocidos actualmente por la SNCF como documentos oficiales. Por lo tanto, deberá presentar los documentos justificativos originales (documento de identidad y tarjeta de discapacidad) al revisor en el check-in
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Encabezado : © Seb Godefroy
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